В случае если полученный заказ (одежда) не подошел, Вы его можете вернуть или обменять в течение 14 дней после получения, согласно статье 9 Закона о защите прав потребителей (в отделении службы доставки, от курьера, в магазине).
Товары не подлежат возврату в следующих случаях:
по истечению 14-ти дней с момента получения;
если не заполнена форма возврат товара;
отсутствии упаковки или этикеток;
одежда была в употреблении;
К обмену не подлежат изделие, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины No 172 от 19.03.1994 г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные, и т.д.).
Для оформления возврата, необходимо заполнить форму «Возврат товара».
Заполните все указанные поля в заявке. Обязательно нужно указать Ф.И. О номер телефона, и данные о заказе.
После получения ответа на заявку, Вам необходимо выполните следующие действия:
упаковать изделие в упаковку в полной комплектации (как и было отправлено магазином)
отправить посылку транспортной компанией (Новая почта, Джастин, Укрпочта) согласно ответу по форме «Возврат товара»
ВНИМАНИЕ: Отправка возвращаемого заказа оплачивается покупателем. В случае отсутствия оплаты доставки, курьер отказывается от посылки и будет возвращена покупателю.
Денежные средства за покупку, перечисляются в течение 7 дней с момента получения нами возвращаемого товара.