Наша гарантія вашого спокою: Простий та зрозумілий обмін і повернення
Законодавча основа: Ваші права під захистом
Законодавча основа: Ваші права під захистом
Золоті правила повернення та обміну: Умови, які потрібно знати
Золоті правила повернення та обміну: Умови, які потрібно знати
Товар не був у використанні: Він не носився, не прався і не піддавався будь-якій обробці.Збережено бездоганний товарний вигляд: На виробі відсутні будь-які сліди носіння: плями, зачіпки, потертості, запахи парфумерії чи цигарок.Повна комплектація: Збережені всі ярлики, бірки, етикетки та оригінальна упаковка, в якій ви отримали замовлення.
Процес обміну: Якщо не підійшов розмір або колір
Процес обміну: Якщо не підійшов розмір або колір
Як це працює? Покрокова інструкція:
Крок 1: Зв'яжіться з нами. Протягом 14 днів з моменту отримання замовлення повідомте нам про своє бажання здійснити обмін. Ви можете зробити це будь-яким зручним способом:Зателефонувавши за номером, вказаним на сайті. Написавши нам на електронну пошту. Зв'язавшись із нами в месенджерах. Повідомте менеджеру номер вашого замовлення та на який товар (модель, розмір) ви хотіли б зробити обмін. Менеджер зарезервує для вас потрібну річ.
Крок 2: Надішліть товар назад. Акуратно запакуйте товар, що не підійшов, і надішліть його нам службою доставки"Нова пошта" . Реквізити для відправки вам надасть наш менеджер.Важливо: Витрати на зворотну доставку товару на обмін оплачує покупець.
Крок 3: Ми отримуємо та перевіряємо посилку. Щойно ми отримаємо вашу посилку, ми перевіримо стан товару на відповідність умовам обміну.Крок 4: Надсилаємо вам новий товар. Одразу після перевірки ми відправляємо вам зарезервовану річ на заміну.Приємний бонус: Доставку нового товару на обмін оплачує наш магазинMishe.com.ua !
Процес повернення: Якщо ви вирішили повернути товар
Процес повернення: Якщо ви вирішили повернути товар
Як це працює? Покрокова інструкція:
Крок 1: Повідомте нас про повернення. Зв'яжіться з нашими менеджерами протягом 14 днів та повідомте про своє рішення.Крок 2: Надішліть товар. Запакуйте товар і надішліть його нам "Новою поштою" за реквізитами, які надасть менеджер. Витрати на доставку при поверненні товару оплачує покупець.Крок 3: Ми отримуємо та перевіряємо товар. Ми перевіряємо стан повернутої речі.Крок 4: Повертаємо вам гроші. Після перевірки товару ми переказуємо кошти на вказану вами банківську картку. Повернення коштів здійснюється протягом1-3 робочих днів з моменту отримання нами посилки.